Specjalista d.s gwarancji

Wymagania:

• wykształcenie min. średnie;

• samodzielność w rozwiązywaniu problemów i podejmowaniu decyzji;

• dobra organizacja pracy, dyspozycyjność i komunikatywność;

• umiejętność czytania i analizy dokumentacji:

• umiejętność pracy w zespole;

• umiejętność działania pod presją czasu;

• prawo jazdy kat. B.

Zakres obowiązków:

• przyjmowanie i rejestracja zgłoszeń reklamacji od klientów;

• rozpatrywanie reklamacji i weryfikacja ich statusu;

• organizacja procesu usuwania usterek;

• prowadzenie rozmów i korespondencji z klientami i podwykonawcami;

• prowadzenie dokumentacji zgłoszonych reklamacji i prac naprawczych;

• uczestniczenie w przeglądach gwarancyjnych;

• sporządzanie analiz i raportów ze zgłoszonych reklamacji.

Co oferujemy:

• umowę o pracę i atrakcyjne warunki zatrudnienia;

• ciekawe projekty oraz wyzwania umożliwiające rozwój własnych kompetencji;

• pakiet świadczeń min. takich jak prywatna opieka medyczna, karta sportowa, dofinansowanie do nauki itp.;

• niezbędne szkolenia oraz narzędzia do pracy.